Professional Event Management · PEM
Termos de Uso
Estes Termos regulam o acesso e o uso do Professional Event Management (“PEM”), plataforma destinada à gestão comercial, operacional, financeira e administrativa de empresas e profissionais do mercado de eventos.
1. Aceitação
Ao criar uma conta, contratar um plano, iniciar um período de teste ou utilizar a plataforma, o usuário declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade vigente. Quem utiliza o PEM em nome de uma empresa declara possuir autorização para vincular essa empresa às condições do serviço.
2. Elegibilidade e cadastro
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, atualizadas e suficientes para identificação da conta e da empresa. O PEM pode exigir validações de CPF, CNPJ, e-mail, telefone ou outros dados necessários à segurança, contratação e prevenção de fraude. Cada usuário é responsável por manter suas credenciais confidenciais e por informar qualquer uso não autorizado.
3. Funcionamento da plataforma
O PEM oferece módulos que podem incluir CRM, clientes, orçamentos, contratos, eventos, agenda, equipe, parceiros, estoque, compras, estrutura, financeiro, fiscal, recibos, relatórios, gestão completa de eventos, RSVP, check-in, integrações e outros recursos disponibilizados conforme o plano, segmento ou configuração da conta.
Recursos podem evoluir, mudar de interface, receber melhorias ou ser reorganizados sem alterar indevidamente direitos já adquiridos no período contratado. Funcionalidades experimentais ou em teste podem sofrer mudanças mais frequentes.
4. Planos, testes e cobrança
O acesso aos recursos depende do plano contratado, ciclo de cobrança, limites de uso e condições comerciais aplicáveis à conta. Períodos de teste podem possuir prazo e escopo próprios. Ao final do teste, a continuidade pode depender de contratação e pagamento.
Em caso de upgrade ou downgrade, o PEM poderá preservar dados já cadastrados, ainda que determinados módulos fiquem temporariamente indisponíveis no plano inferior. O acesso é restaurado quando a conta retorna a um plano compatível. Condições comerciais personalizadas podem ser aplicadas a contas específicas sem alterar o preço público dos demais clientes.
5. Pagamentos e serviços de terceiros
Pagamentos, cobranças, emissão de boletos, PIX, cartões, assinaturas e outros serviços financeiros podem ser processados por parceiros externos. O PEM não controla indisponibilidades, políticas ou decisões de aprovação desses provedores, mas buscará apresentar informações de status e integração quando tecnicamente disponíveis.
6. Google Calendar e integrações
A conexão com serviços externos é opcional e depende de autorização do usuário ou da empresa. Na integração com Google Calendar, o PEM pode identificar a conta autorizada, listar calendários disponíveis e criar, atualizar ou cancelar eventos no calendário escolhido, conforme as permissões concedidas.
O usuário pode revogar a autorização diretamente na Conta Google ou desativar a integração no PEM. A revogação pode impedir novas sincronizações e não elimina automaticamente registros que precisem ser preservados por motivos operacionais, contratuais ou legais.
Outras integrações, incluindo e-mail, WhatsApp, Open Finance, fiscal, contabilidade, pagamentos e serviços semelhantes, dependem das regras, disponibilidade, APIs e termos dos respectivos fornecedores.
7. Open Finance
Quando disponibilizado e ativado, o Open Finance será utilizado mediante consentimento e autenticação apropriados por meio de instituição ou provedor compatível. O PEM não deve solicitar ao usuário que informe senha bancária diretamente na plataforma para fins de compartilhamento Open Finance. O acesso e a duração do consentimento seguem as regras do ecossistema e do provedor responsável.
8. Responsabilidades da empresa usuária
A empresa usuária é responsável pelos dados que insere no PEM, pela legitimidade do tratamento de informações de clientes, convidados, funcionários, fornecedores e parceiros, pela emissão e conteúdo de documentos comerciais e fiscais e pelo cumprimento das obrigações legais próprias de sua atividade.
O usuário não pode utilizar o PEM para fraude, violação de direitos, conteúdo ilícito, tentativa de acesso não autorizado, engenharia reversa abusiva, disseminação de malware ou qualquer prática destinada a comprometer a segurança da plataforma ou de terceiros.
9. Dados, privacidade e segurança
O tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade do PEM e pela legislação aplicável, incluindo a LGPD. A plataforma adota controles destinados à segregação de dados entre empresas, autenticação, autorização, auditoria e proteção de credenciais. A empresa usuária deve manter seus próprios usuários e permissões atualizados.
10. Disponibilidade e manutenção
O PEM busca manter o serviço disponível e estável, mas poderá realizar manutenção programada ou emergencial. Também podem ocorrer indisponibilidades causadas por internet, hospedagem, APIs, bancos, serviços externos ou outros componentes fora do controle direto da plataforma. Sempre que viável, serão adotadas medidas para reduzir impacto e restaurar a operação.
11. Propriedade intelectual
A marca, identidade visual, software, código, interface, documentação e materiais próprios do PEM são protegidos pela legislação aplicável. O contrato de uso concede à empresa apenas o direito de utilizar a plataforma conforme o plano contratado, sem transferência de propriedade intelectual.
Os dados, marcas, documentos e conteúdos inseridos pela empresa permanecem sob responsabilidade de seus respectivos titulares. A empresa concede ao PEM autorização técnica limitada para processá-los exclusivamente na medida necessária à prestação do serviço.
12. Suspensão e encerramento
O acesso pode ser suspenso por inadimplência, violação grave destes Termos, risco de segurança, fraude, ordem legal ou uso que comprometa a plataforma ou terceiros. Sempre que aplicável, o PEM poderá conceder prazo de regularização conforme a política comercial vigente.
O encerramento da conta não elimina obrigações de pagamento já constituídas nem registros que devam ser preservados por obrigação legal, regulatória ou para exercício regular de direitos.
13. Limitação de responsabilidade
O PEM é uma ferramenta de gestão e não substitui assessoria jurídica, contábil, fiscal, financeira, trabalhista ou de segurança. Decisões comerciais, fiscais, contratuais e operacionais permanecem sob responsabilidade da empresa usuária e de seus profissionais.
Na extensão permitida por lei, o PEM não será responsável por perdas decorrentes de informações incorretas inseridas pelo usuário, uso inadequado, falhas de terceiros, indisponibilidade externa ou eventos fora de seu controle razoável.
14. Alterações destes Termos
Os Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, comerciais ou técnicas. A versão vigente será disponibilizada nesta página com a data de atualização. Quando uma alteração for materialmente relevante, o PEM poderá utilizar avisos na plataforma ou outros canais adequados.
15. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas pelos canais oficiais disponibilizados em professionalevent.com.br.
16. Legislação aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão tratadas conforme as regras legais de competência aplicáveis, preservados os direitos dos consumidores quando incidentes.
Recursos de inteligência artificial
O PEM disponibiliza recursos de inteligência artificial e análises automatizadas de apoio à gestão, conforme a funcionalidade e a configuração da conta. Entre eles estão leitura de documentos financeiros, extração de dados, sugestões de preenchimento, resumos e alertas operacionais. Parte dessas análises utiliza regras programadas, e a leitura de documentos utiliza serviço externo de IA, conforme descrito na Política de Privacidade.
Os resultados são auxiliares e podem conter erros, omissões ou interpretações inadequadas. O usuário deve conferir nomes, documentos, datas, valores, itens e demais informações antes de salvar um lançamento, utilizar uma sugestão, enviar um documento ou tomar uma decisão. A IA não substitui avaliação jurídica, contábil, fiscal ou de outro profissional habilitado quando necessária.
A leitura por IA é opcional e pode ser substituída pelo preenchimento manual. A geração de uma sugestão não equivale à confirmação de que uma operação foi executada. No leitor de documentos, os dados extraídos devem ser revisados e confirmados no fluxo de lançamento.
O uso de dados pessoais nesses recursos segue a Política de Privacidade e a legislação aplicável. Estes Termos não autorizam uso indiscriminado de dados para treinamento de modelos nem afastam direitos dos titulares. As orientações de conferência não excluem ou limitam responsabilidades legais do PEM por seus serviços, pela segurança ou pelo tratamento de dados.